Người dùng có thể khôi phục lại các file đã bị xóa qua một công cụ sửa lỗi mà Microsft cung cấp

Như TCN đã đưa tin, bản cập nhật lớn Windows 10 October mới ra mắt vào ngày 2/10 đã gặp một sự cố rất nghiêm trọng. Cụ thể, khi người dùng tiến hành cập nhật máy tính của mình thông qua Windows Update, hệ điều hành đã xóa các file trong mục user của Windows. Những tài liệu nằm trong các thư mục như: Document, music, pictures, video... trong phần user đã hoàn toàn bị xóa.
Người dùng có thể khôi phục lại các file đã bị xóa qua một công cụ sửa lỗi mà Microsft cung cấp

Ngay sau khi nhận được một số báo cáo từ người dùng, Microsoft đã chính thức tạm ngừng Windows 10 October. Người dùng đã tải xuống bản cập nhật tháng 10 theo cách thủ công cũng được khuyến cáo không nên cài đặt vội, mà đợi đến khi bản cập nhật mới khả dụng.

Trong một thông báo trên twitter mới đây, người đứng đầu chương trình Windows Insider là cô Dona Sarkar đã tuyên bố rằng, người dùng vẫn có thể khôi phục lại các file đã bị xóa thông qua một vài công cụ sửa lỗi do bộ phận hỗ trợ của Microsoft cung cấp. Công cụ này có thể đảo ngược lại quá trình xóa file của Windows 10 October và khôi phục các file đã bị xóa. 'Họ có các công cụ để đưa máy tính của bạn trở lại trạng thái bình thường', Sarkar tuyên bố trong tweet.

Ngoài ra Sarkar cũng đề nghị nếu người dùng phát hiện các file dữ liệu của mình độ ngột biến mất hoặc bị xóa, thì hãy gọi ngay hỗ trợ của Microsoft theo số + 1-800 để được Microsoft trợ giúp.

Tuy nhiên, theo một người dùng bị ảnh hưởng cho biết, họ đã thử gọi dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Microsoft để được tư vấn, nhưng khi được hỏi đến công cụ giúp khôi phục file bị mất thì nhân viên hỗ trợ cho biết không có bất kỳ một công cụ đặc biệt nào có thể đảo ngược được quá trình xóa file của Windows 10 October cho đến nay. Điều này chứng tỏ, không phải bất cứ nhân viên hỗ trợ khách hàng nào của Microsoft cũng đều biết về các công cụ sửa lỗi mà Dona Sarkar đã nhắc đến.

Một số báo cáo khác trên internet thì cho biết rằng, khi gọi đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Microsoft, các nhân viên hỗ trợ khác nói rằng, họ đang cố gắng sử dụng công cụ System Restore (Khôi phục Hệ thống) trên các máy tính bị ảnh hưởng.

Có một vài ý kiến trái chiều về tuyên bố của cô Dona Sarkar trên twitter, người thì bảo bộ phận hỗ trợ của Microsoft có công cụ giúp khôi phục các file đã bị xóa, người thì bảo điều này thật 'viển vông'. Tuy nhiên trên trang hỗ trợ Windows 10 update history của Microsoft vừa cập nhật một thông báo cho người dùng biết: “Hãy giảm thiểu việc bạn sử dụng thiết bị bị ảnh hưởng và liên hệ trực tiếp với chúng tôi”.

Được biết, bản cập nhật Windows 10 October mới này mới chỉ được Microsoft phát hành đúng 5 ngày và đã bị tạm dừng. Hiện vẫn chưa rõ có bao nhiêu người dùng Windows 10 bị ảnh hưởng bởi những sự cố này.

Theo Mashable

TIN LIÊN QUAN

Các file trong mục user của Windows bị xóa khi cập nhật Windows 10 October

Theo một số người dùng đăng tải trên Twiter, vấn đề bắt đầu từ khi họ cập nhật Windows 10 thông qua Windows Update. Nếu như có dữ liệu được lưu trong thư mục người dùng mà không phải OneDrive, bản cập nhật mới sẽ xóa toàn bộ. Hãy lưu chúng vào một

Microsoft lặng lẽ gỡ bỏ file ISO của Windows 10 October 2018 Update

Cụ thể, ở thời điểm hiện tại, khi bạn truy cập vào trang download của Windows 10, bạn sẽ được 'chào đón' bằng slogan rất lớn là “Windows 10 April 2018 Update” thay vì 'Windows 10 October 2018 Update'. Sau khi kiểm tra kỹ hơn các biên tập viên của

Một lỗi nghiêm trọng nữa lại xuất hiện trên Windows 10 October 2018 Update

Có thể nói Windows 10 October Updater là một trong những bản cập nhật nhiều lỗi nhất, từ tự động xoá file, cho đến không tương thích với các máy dùng chip AMD cũ,... giờ đây, một lỗi nghiêm trọng nữa lại xuất hiện trên bản Windows này.

Bản vá mới nhất của Windows 10 October khiến thiết bị gặp màn hình xanh chết chóc

Cụ thể, bản vá lỗi Windows Windows 10 KB4464330 đã gặp phải sự cố màn hình xanh với mã lỗi: WDF_VIOLATION. Hiện tại đa số người dùng đang sử dụng laptop HP đều phản hồi, đã gặp sự cố khi cập nhật bản vá lỗi. Cách giải quyết tạm thời chính là xóa

Apple phát hành iCloud for Windows phiên bản 7.8.1 để sửa lỗi không tương thích với Windows 10 October 2018

Windows 10 October 2018 Update được người dùng đánh giá là một trong những bản cập nhật có nhiều lỗi nghiêm trọng nhất, từ lỗi xoá file cho đến lỗi âm thanh,... Microsoft vẫn đang cố gắng hết sức để tiếp tục phát hành các bản vá lỗi.

Trải nghiệm Windows 10 October Build 17763

Theo blog của Microsoft, phiên bản Windows 10 October 17763 đã khắc phục các sự cố của bản build trước đó. Sự cố liên quan đến trình duyệt Microsoft Edge, Bluetooth, hiệu suất khi sử dụng pin...

Windows 10 Spring Creators Update sẽ chỉ mất dưới 30 phút để cài đặt

Dona Sarkar - Người đứng đầu Windows Insider Program hôm nay đã xác nhận rằng, đội ngũ phát triển Windows đã cải tiến thời gian cài đặt Windows 10 Spring Creators Update xuống dưới 30 phút. Đây là một cải tiến lớn về mặt thời gian so với các phiên

Microsoft bắt đầu phát hành lại Windows 10 October 2018 Update

Hiện Windows 10 October 2018 Update mới chỉ được phát hành lại cho người dùng thuộc Windows Insiders trước khi triển khai rộng rãi ra toàn thế giới.

THỦ THUẬT HAY

20 ứng dụng iOS trị giá 45 USD đang được miễn phí

Tiếp tục cập nhật danh sách 'Free App' hằng ngày dành cho iDevices, TECHRUM đã tổng hợp thêm khá nhiều ứng dụng và game trả phí đang được miễn phí trong thời gian ngắn. Nếu bạn quan tâm hãy nhanh tay tải về trước khi

7 trang web mẫu slide PowerPoint giúp những bài thuyết trình của bạn “thăng hoa”

Một bài thuyết trình tốt cần được đầu tư về thời gian và công sức. Bạn cần phải tạo các trang slide hấp dẫn như nội dung để thu hút khán giả, không làm họ thấy nhàm chán. Và một mẫu slide đẹp sẽ giúp cho bài thuyết

Tiết kiệm Pin Laptop, tăng thời gian sử dụng Pin laptop dùng Windows 7, 8, 10

Bạn ngại không muốn cắm sạc pin Laptop nhiều nhưng lại muốn làm việc được lâu hơn mà không lo đến việc hết pin. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn tiết kiệm pin Laptop, cách chống tiêu hao pin cho

[Thủ thuật] Cài đặt IDM extension vào trình duyệt Microsoft Edge để tự động bắt link

Kể từ Windows 10 Fall Creators thì trình duyệt Edge đã tốt hơn hẳn và mình cũng đã trở lại dùng làm trình duyệt chính. Mọi thứ đều ổn trừ một thứ … Internet Download Mananger - phần mềm hỗ trợ download này hầu như

"Bẻ khoá" một số ứng dụng từ Adobe phiên bản dành cho OS X nhanh chóng

Nếu bạn là học sinh/sinh viên nghèo đang sử dụng MacBook/iMac và không đủ khả năng để chi trả cho bản quyền các ứng dụng trên thì đây là giải pháp có thể giúp các bạn, ít ra thì cho đến lúc đủ khả năng để chi trả tiền

ĐÁNH GIÁ NHANH

Nhờ bậc thầy trải nghiệm Galaxy A03s, cả lớp xa mặt nhưng không cách lòng năm học mới với pin khủng 5000mAh

Mùa tựu trường năm nay thật khác biệt, khi mà học sinh ở nhiều nơi không đến trường mà phải thực hiện “tựu trường trực tuyến”. Cũng bởi vì thế mà các thiết bị hỗ trợ học tập như máy tính hay smartphone lại được rất

Mở hộp Galaxy J7 Pro xanh ánh bạc - smartphone tầm trung khẩu độ f/1.7 "khủng" nhất hiện nay

Mặc dù phải đến ngày 7/7/2017 thì những chiếc J7 Pro mới đến tay khách hàng đầu tiên nhưng hôm nay TECHRUM đã có trên tay phiên bản thương mại của sản phẩm này. Mời các bạn cùng xem một số hình ảnh mở hộp và cận cảnh

Đánh giá Samsung Gear 360: Thiết kế đẹp, ảnh 360 độ ấn tượng

Là thiết bị về nước muộn nhất trong hệ sinh thái di động được Samsung giới thiệu tại MWC 2016, máy ảnh Gear 360 nhận được sự quan tâm đặc biệt từ giới công nghệ....