Quên mật khẩu, quên email đăng nhập hay bị khóa tài khoản tạm thời là những vấn đề phổ biến trong quá trình sử dụng mạng xã hội Facebook. Vậy làm thế nào để khắc phục tình trạng trên một cách nhanh, gọn và hiệu quả nhất. Hãy cùng tìm hiểu câu trả lời thông qua bài viết bên dưới nhé!

Quên mật khẩu Facebook (vẫn còn đăng nhập trên smartphone hay máy tính)

Nếu bạn quên mật khẩu Facebook nhưng vẫn duy trì được tình trạng đăng nhập trên 1 thiết bị nào đó thì cách giải quyết vấn đề đơn giản hơn rất nhiều. Cách thực hiện cụ thể như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào Facebook từ thiết bị của bạn, tiếp đến thao tác như sau:

Nhấp vào More (mũi tên xuống) > Cài đặt > Chung > Liên hệ.

Bước 2: Thêm vào email hoặc số điện thoại di động mới của bạn > Lưu thay đổi.

Bước 3: Đăng xuất tài khoản, sau đó nhấp vào liên kết sau (quên mật khẩu)

facebook.com/recover

Bước 4: Nhập vào thông tin email hoặc số điện thoại di động bạn vừa đăng ký và tiến hành đổi mật khẩu theo hướng dẫn đưa ra.

Quên mật khẩu Facebook (không còn đăng nhập trên smartphone hay máy tính)

Bước 1: Truy cập vào liên kết sau (quên mật khẩu)

facebook.com/recover

Bước 2: Nhập vào thông tin email hoặc số điện thoại di động của bạn đã đăng ký trước đó để xác nhận đổi mật khẩu, tuy nhiên nếu bạn không có bất kỳ thông tin nào thì khả năng lấy lại mật khẩu đăng nhập là không thể!

Quên tài khoản Facebook

Trông có vẻ hoang đường nhưng 1 số bạn lại nhớ mật khẩu nhưng quên tài khoản, để giải quyết vấn đề này bạn thao tác như sau:

Bước 1: Nhờ vả 1 người có trong danh sách bạn bè, sau đó truy cập vào trang cá nhân của bạn và copy lại địa chỉ Facebook.

Tên tài khoản thay thế sau dấu '/'. Theo ví dụ trên là 'trinhvando'.

Bước 2: Dùng địa chỉ Facebook đó thay thế cho email hay tên đăng nhập cũ.

Bước 3: Sau khi đăng nhập được trở lại, bạn truy cập vài Cài đặt > Chung > Liên hệ để tra cứu lại email, tài khoản đã quên trước đó.

Tài khoản bị khóa

Có rất nhiều nguyên nhân bị khóa tài khoản như đăng nội dung cấm, bị người dùng khác tố cáo, mạo danh tài khoản. Cách duy nhất để lấy lại tài khoản trong trường hợp này là cung cấp thêm 1 số thông tin cụ thể cho Facebook xem xét (giấy chứng minh nhân dân).

Để làm được điều đó bạn truy cập vào địa chỉ sau:

facebook.com/help/contact/260749603972907

Tiếp đến điền vào đầy đủ thông tin yêu cầu và nhấn gửi để mở khóa tài khoản. Lưu ý, thời gian mở khóa có thể mất vài giờ, vài ngày thậm chí là vài tuần.

Như vậy, mình đã hướng dẫn bạn cách khắc phục vấn đề quên mật khẩu, email và khóa tài khoản trên mạng xã hội Facebook. Nếu có bất gì thắc mắc cần giải đáp thêm, hãy để lại câu hỏi ngay bên dưới bình luận nhé!

Biên tập bởi Phan Phú Trung